Forretningsbetingelser
Generelt
Disse forretningsbetingelser er, medmindre andet skriftligt aftales, gældende for enhver opgave, som TS Translations ApS bistår med løsningen af.
Aftale om bistand er indgået, når TS Translations ApS over for kunden har bekræftet at ville påtage sig opgaven.
Opgavens modtagelse
I forbindelse med tolkebestillinger er kunden ansvarlig for, at oplysninger om mødested og tidspunkt er korrekte og fyldestgørende.
I forbindelse med oversættelsesopgaver er kunden ansvarlig for forud for opgavens udførelse at oplyse om særlige ønsker vedrørende den tekst, der skal oversættes, herunder eventuel særlig terminologi.
Afbestilling og ændring
Tolkebestillinger med en varighed på op til 3 timer kan vederlagsfrit afbestilles indtil 48 timer før tolkningens begyndelsestidspunkt. Ved afbestilling med kortere varsel faktureres kunden for det bestilte antal tolketimer.
Tolkebestillinger med en varighed på over 3 timer kan vederlagsfrit afbestilles indtil 5 hverdage før tolkningens begyndelsestidspunkt. Ved afbestilling med kortere varsel faktureres kunden for det bestilte antal tolketimer.
Hvis kunden ønsker at ændre en allerede afgiven bestilling, skal kunden rette henvendelse til TS Translations ApS, der herefter vil tage stilling til, om ændringen kan accepteres.
Fortrolighed
Alle oplysninger, som TS Translations ApS modtager fra kunden i forbindelse med TS Translations ApS' bistand behandles med fuld fortrolighed.
TS Translations ApS er berettiget til at anvende kundens logo og/eller navn som reference i forbindelse med markedsføringen af TS Translations ApS.
Ophavsret
Ophavsretten til det arbejde, som TS Translations ApS frembringer, tilhører som udgangspunkt TS Translations ApS, medmindre andet skriftligt er aftalt med kunden.
Honorar
Fremmødetolkning, videotolkning og telefontolkning samt transporttid på hverdage mellem kl. 08.00 og kl. 17.00 faktureres med 800 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt time. Uden for det nævnte tidsrum faktureres 1.600 kr. ekskl. moms pr. påbegyndt time.
Skriftlige oversættelser faktureres med 1,75 kr. ekskl. moms pr. ord.
TS Translations ApS fakturerer kunden med en betalingsfrist på 14 dage.
Udover TS Translations ApS' honorar vil kunden blive faktureret eventuelle udlæg i forbindelse med den ydede bistand. TS Translations ApS er dog ikke forpligtet til at afholde udlæg på vegne af kunden, og er således berettiget til at kræve forudbetaling fra kunden vedrørende fremtidige udlæg.
Reklamation
Hvis TS Translations ApS' bistand ikke lever op til kundens forventninger, skal kunden sende TS Translations ApS en beskrivelse af, hvori manglen består, inden 10 dage fra ydelsen er leveret. Hvis kunden ikke reklamerer som anført, kan kunden ikke påberåbe sig, at den leverede ydelse er mangelfuld.
Reklamation over mangler fritager ikke kunden for betaling af TS Translations ApS' faktura til forfaldstid.
Ansvar og dettes begrænsning
TS Translations ApS er ansvarlig for TS Translations ApS' bistand over for kunden efter dansk rets regler. TS Translations ApS' ansvar omfatter dog ikke driftstab, tab af data, mistet fortjeneste, goodwill eller andre former for indirekte tab.
TS Translations ApS' ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt til TS Translations ApS for udførelse af den ansvarspådragende opgave.
Kunden indestår over for TS Translations ApS for, at TS Translations ApS' udførelse af kundens opgave ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden hæfter over for TS Translations ApS for ethvert krav, der fremsættes af tredjemand over for TS Translations ApS i anledning af TS Translations ApS' udførelse af en opgave for kunden.
Lovvalg og værneting
Tvister med TS Translations ApS kan alene behandles efter dansk ret og TS Translations ApS' hjemting har eksklusiv kompetence til at behandle sager om krav mellem TS Translations ApS og kunden.